よくあるご質問

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よくあるご質問

お客様からお問合せいただきます「よくあるご質問」をご紹介しています。
ご不明な点がございます場合は、お気軽にお問い合わせください。

 

 

総合のご質問
個人でもレンタルできますか

大変申し訳ありませんが、個人様のご利用はお断りしております。当社は企業、官公庁・自治体、学校・教育、選挙事務所、その他団体様にサービスを提供させていただいております。

レンタル商品はホームページに掲載されているものだけですか

ホームページやカタログに掲載されている商品は一例です。掲載されていない商品も多数取り揃えています。詳しくは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせください。

店舗がない地域でもレンタル可能ですか

基本的には可能です。当社だけでなく提携レンタル会社のネットワークにて、お客様の地域に事業所が無い場合でも対応させていただきます。まずはお問い合わせください。

他のレンタル会社との違いはありますか

当社はICT・OA機器、オフィス家具、家電製品、空調機器、イベント用品、安全・衛生用品、仮設ハウスまで 豊富な種類を取り揃え、幅広いニーズにお応えいたします。また、北陸地方のお客様にはレンタルサービスは もちろんのこと、新品・リユース販売、買取査定、木内装工事、電気工事、エアコン取付工事、電話工事、 給排水工事、イベント会場設営などご相談いただけます。

 

 

ご利用前のご質問
レンタルの申し込み方法を教えてください

当社ホームページの「レンタルの流れ」に掲載していますが、当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせいただければ、詳細な説明を営業担当者よりさせていただきます。

日数や数量が少ない場合でもレンタルできますか

可能です。当社の総合相談窓口(0763-22-7321)またはホームページよりお問い合わせください。

レンタル申込みは何日前に予約すればよいですか

1年前よりご予約いただけます。予約状況は当社の基幹システムにて管理しておりますのでご安心ください。直前の予約については、商品の在庫確認、最終商品検査、配送等に要する時間がありますので、お受け出来ない場合がございます。余裕を持って申込みください。

納品・撤去日の指定はできますか

お客様のご要望に合わせて対応させていただきます。搬入搬出の条件等を確認させていただき安全かつ迅速に対応いたします。

納品に関わる各種設定、工事等はお願いできますか

北陸地方のお客様にはレンタルサービスはもちろんのこと、新品・リユース販売、買取査定、木内装工事、電気工事、エアコン取付工事、電話工事、給排水工事、イベント会場設営などご相談いただけます。

イベントの開催を考えています。相談に乗ってもらえますか

可能です。イベントの専門部署もあるため、お客様の「こんなイベントをやってみたい」という構想・企画段階からご予算に応じて、必要な備品等をご提案させていただきます。

 

 

ご利用中のご質問
レンタル品の返却したい場合はどうすればよいですか

まずは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当までご連絡ください。

故障した場合はどうすればよいですか

まずは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当まで故障状況をご連絡ください。通常利用における故障に関しては無償で修理もしくは代替品と交換させていただきます。レンタル終了時、通常利用においての軽度な傷や汚れについては、費用をいただきません。ただ、お客様の不注意による破損につきましては商品として再使用できないような破損や状態、特殊な清掃が必要なほどの油や泥汚れ、臭い等がある場合など、通常の使用方法と逸脱した場合は別途請求いたします。

レンタル中に盗難・紛失した場合どうすればよいですか

発覚した時点で速やかに、まずは当社の総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当まで状況をご連絡ください。お客様の管理不足による紛失については、弁償代を請求させていただきます。盗難については、警察への届け出を条件に、費用のご相談をお願いいたします。届け出がない場合は「紛失」扱いとなり、全額弁償となる場合がございますのでご注意ください。

延長や早期返却できますか

可能です。レンタル期間が満了する前に総合相談窓口(0763-22-7321)または営業担当までご連絡ください。延長について、再度契約していただく事によりレンタル継続可能です。ただし、次の予約スケジュール上、延長ができない場合もございます。早期返却について、手続・引取り・配送に要する時間などがありますので、余裕を持って申込みください。

予定より早く返却したときレンタル料金はどうなりますか

早期返却の際は、ご返却日までレンタル料金を精算させていただきます。

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